Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente
GREEN PARA – SArlau

au RC 24725 / ICE 001650411000024**

La validation de votre commande sur **greenpara.ma** emporte l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

—

1. Objet

Ces CGV définissent les droits et obligations de GREEN PARA et de tout client (professionnel ou particulier) lors de la vente de produits de parapharmacie sur greenpara.ma.

 2. Champ d’application

* S’appliquent à toutes les ventes conclues en ligne via greenpara.ma.
* GREEN PARA se réserve le droit de modifier à tout moment ces CGV ; les conditions applicables sont celles en ligne à la date de la commande.

3. Produits & prix

* Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site.
* Les prix s’entendent TTC, en dirhams marocains, hors frais de livraison.
* GREEN PARA se réserve la possibilité de corriger toute erreur de prix manifestes.

4. Commande

1. Sélection des produits et ajout au panier.
2. Identification ou création d’un compte client.
3. Validation des CGV, choix du mode de livraison et de paiement.
4. Confirmation de la commande par email, incluant le récapitulatif, le prix total et le numéro de commande.

5. Paiement

* **Carte Bancaire (CMI & internationales)** : sécurisé SSL, conforme PCI DSS.
* **Paiement à la livraison** : espèces ou chèque bancaire (présence et signature obligatoires).
Le débit s’effectue à la validation de la commande.

6. Livraison

* **Zones desservies** : Casablanca & Fès (20 DHS), autres villes (40 DHS).
* **Délais** : voir page « Tarifs et délais ». GREEN PARA informe en cas d’imprévu.
* Le risque de perte ou d’endommagement des produits vous est transféré dès remise au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de **trois (3) jours ouvrables** à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif ni pénalité (hors frais de retour le cas échéant).

8. Retours & remboursements

* Retour possible pour non-conformité, dommage ou erreur de livraison (voir rubrique « Conditions de retour » sur notre site).
* Remboursement ou échange sous **15 jours ouvrables** après réception et contrôle du produit retourné.

9. Garantie

* Produits défectueux ou non conformes : échange ou remboursement selon disponibilité et sous réserve de justification (photos, description précise).
* Garantie légale de conformité et des vices cachés selon le Code de la consommation marocain.

10. Responsabilité

GREEN PARA ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

## 11. Force majeure

Les obligations de GREEN PARA sont suspendues en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence marocaine.

## 12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logo) sont la propriété exclusive de GREEN PARA. Toute reproduction totale ou partielle est prohibée sans autorisation.

## 13. Données personnelles

Vos données sont collectées et traitées pour la gestion des commandes et le suivi client, en conformité avec la loi 09‑08. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression : [contact@greenpara.ma](mailto:contact@greenpara.ma).

## 14. Litiges & droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Fès.

GREEN PARA
168 Bd Al Khalil, Lot Wafae, Route de Sefrou, Fès 30070

📞  WhatsApp / Tél : 0661 08 50 33   

✉ contact@greenpara.ma